Horarios y servicios de atención ciudadana

Índice

• Atención al ciudadano: Información general
• Registro, padrón y certificado digital
• Otros teléfonos de interés

Atención ciudadana: Información general

• Teléfono: 91 293 80 10
• Fax: 91 803 54 34
• Correo electrónico: atencion.vecino@trescantos.es
• Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas, excluyendo las festividades aplicables a Tres Cantos y 24 y 31 de Diciembre.

La información que se facilita comprende las siguientes áreas:

• Ámbito institucional y administrativo del Ayuntamiento y sus distintas áreas:
  • Funciones básicas
  • Normativas de tramitación y departamentos responsables
  • Relaciones institucionales
  • Consultas varias

• Ciudad
  • Direcciones, teléfonos y actividades de instituciones y municipales
  • Tráfico y transportes
  • Agenda de actos públicos, espectáculos, conferencias
  • Programación cultural, deportiva …
  • Actividades generales

Registro, padrón y certificado digital

El Ayuntamiento de Tres Cantos, apuesta firmemente por la prestación de servicios de calidad a los ciudadanos. Con la creación de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC), se busca ofrecer un servicio público de utilidad, acercando el Ayuntamiento a las necesidades de los usuarios, ya sean de información y orientación, o canalización y resolución de peticiones.

• Padrón municipal de habitantes
  • Empadronamientos.
  • Emisión de volantes.
  • Altas y cambios de domicilio.
  • Cambio de datos padronales.
  • Renovación de la caducidad en la inscripción del padrón de habitantes.
  • Altas en padrón por nacimientos.

• Registro
  • Registro de entrada y salida de documentos para su posterior reparto.
  • Consulta de expedición de documentos.

• Registrar solicitudes para otras Administraciones públicas:
  • Administración General del Estado
  • Comunidad de Madrid
  • Cualquier otra Comunidad Autónoma
  • Cualquier Ayuntamiento de España

Horario

• De lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 horas en horario de mañana
• De lunes a jueves de 16:00 a 18:45 en horario de tarde excluyendo las festividades aplicables a Tres Cantos y 24 y 31 de Diciembre.
• Para la gestión de empadronamiento, el registro se cierra a las 13:30 horas en el horario de mañana y a las 18:30 en el horario de tarde.

No hay servicio en horario de tarde los días: 

• De 15 de Junio a 15 de Septiembre y del 19 de Diciembre al 6 de Enero.
• Días 3, 4, 5 y 10 de abril de 2023.

0tros teléfonos de Interés

016  Atención a víctimas de malos tratos por violencia de género.

• Servicio confidencial que no deja huella ni en la marcación ni en la factura.
• Funciona las 24 horas del día y los 365 días del año.

012  Teléfono de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid

• Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 22:00 horas. Sábados, domingos y festivos de 10:00 a 22:00 horas
• A través de este teléfono también se puede acceder al “Programa Específico de Información a la Mujer”, que ofrece todos los recursos disponibles en materia de Violencia de Género: apoyo psicosocial, orientación y asesoramiento jurídico, ayudas económicas o programas de inserción socio-laboral.

Teléfono de Atención al Ciudadano de Madrid

• Teléfonos:
  – Desde fuera de la ciudad de Madrid: 91 529 82 10
  – Desde la ciudad de Madrid: 010
• Ofrece información y gestiones a los ciudadanos.
• El servicio tiene un horario ininterrumpido las 24 horas del día, los 365 días del año.